Actualizado · 2026-05-15
Términos y condiciones
Estos términos describen cómo funciona Indaga Lab. Al contratar nuestro servicio aceptas la relación descrita aquí, incluido el rol del profesional independiente que ejecutará tu proyecto.
1. Con quién contratas
Tu contraparte contractual es Indaga Lab, actualmente operado por Diego Fernando Lojan Tenesaca (RUC en trámite; se actualizará una vez emitido). Indaga Lab asigna a un profesional independiente calificado de su red para ejecutar el trabajo. El profesional no es empleado de Indaga Lab.
2. Rol de Indaga Lab
- Filtra y selecciona profesionales calificados (proceso de admisión).
- Provee la plataforma, cotizador con IA, panel administrativo y canal de comunicación inicial.
- Garantiza la entrega: si el profesional asignado no entrega el trabajo acordado, Indaga Lab reasigna a otro profesional calificado sin costo adicional para el cliente.
- Media en disputas entre cliente y profesional cuando sea necesario.
- La responsabilidad de Indaga Lab está limitada al monto pagado por el proyecto específico.
3. Rol del profesional independiente
- Profesional freelancer registrado en la red de Indaga Lab, no empleado.
- Decide el alcance específico del trabajo dentro del proyecto cotizado. Por ejemplo, en una tesis de IoT o robótica, el profesional decide si entrega solo una simulación virtual o también una implementación física, y se lo comunica al cliente antes de aceptar el adelanto.
- Responsable directo de: calidad técnica, originalidad y ausencia de plagio, plazos negociados, comunicación con el cliente y las decisiones técnicas del proyecto.
- Acepta los lineamientos operativos de Indaga Lab: honestidad, tutoría real, sin copy-paste, confidencialidad y uso ético de IA.
4. Rol del cliente
- Contrata a Indaga Lab y acepta que el trabajo será ejecutado por el profesional asignado.
- Recibe el alcance detallado antes de aceptar la cotización (qué incluye y qué no).
- Responsable del uso ético del material entregado conforme a su institución. Si la institución prohíbe servicios externos de tutoría, el riesgo recae en el cliente.
- Cambios fuera del alcance acordado se cotizan aparte.
5. Cotización y alcance
Nuestra IA entrega un rango aproximado. El profesional asignado afina el alcance específico (qué incluye, qué no, formato de entrega, materiales de apoyo como diapositivas, código, documentación, etc.). El cliente acepta o rechaza esta cotización detallada antes de cualquier adelanto.
6. Modelos de pago
Según el proyecto, aplica uno de dos modelos de pago, acordado al momento de cotizar:
- Modelo A — pago gestionado: Indaga Lab recibe el pago del cliente, retiene una comisión y paga al profesional la parte correspondiente.
- Modelo C — pago directo: El cliente paga directo al profesional; Indaga Lab cobra al profesional un fee de conexión.
- Métodos aceptados: transferencia bancaria, PayPal y cuotas (1, 2, 3 o 5 pagos).
- Distribución estándar: 30/40/30 — adelanto, entrega intermedia, entrega final.
7. Plazos y revisiones
- Los plazos se acuerdan por escrito en la cotización. Recargos por urgencia de +20–40% aplican para tiempos muy ajustados.
- Retrasos atribuibles al cliente (feedback tardío, materiales faltantes) desplazan el cronograma proporcionalmente.
- Cada entrega incluye 2 rondas de revisión dentro del alcance acordado. Cambios fuera del alcance se cotizan aparte.
8. Reasignación en caso de incumplimiento
Si el profesional asignado no entrega el trabajo acordado, abandona el proyecto o incumple los plazos negociados sin justificación, Indaga Lab reasignará el proyecto a otro profesional calificado sin costo adicional para el cliente. El nuevo profesional retomará desde donde dejó el anterior y respetará el alcance acordado originalmente.
9. Limitación de responsabilidad de Indaga Lab
- Indaga Lab responde por: la entrega final del proyecto contratado, la confidencialidad de los datos, el correcto funcionamiento de la plataforma y la reasignación en caso de incumplimiento (sección 8).
- Indaga Lab NO garantiza: una nota específica, la aprobación de la defensa, decisiones del tribunal académico, ni la aceptación final por parte de la institución del cliente.
- La responsabilidad máxima de Indaga Lab está limitada al monto efectivamente pagado por el proyecto específico.
- Daños indirectos (lucro cesante, daños reputacionales, pérdida de oportunidad) quedan expresamente excluidos.
10. Responsabilidad del profesional ante el cliente
En la ejecución técnica específica del trabajo (decisiones técnicas, originalidad del contenido, exactitud de análisis, calidad del código, etc.), la responsabilidad recae directamente en el profesional asignado. Indaga Lab puede mediar pero no asume daños por errores técnicos específicos del profesional más allá del límite establecido en la sección 9.
11. Confidencialidad
Indaga Lab y el profesional asignado se obligan a mantener el proyecto confidencial. Podemos anonimizar aprendizajes para casos de estudio o marketing solo con consentimiento expreso del cliente.
12. Uso ético y académico
El cliente declara que usará el material entregado como apoyo de aprendizaje, conforme a las normas de su institución y a las leyes aplicables. Indaga Lab no se responsabiliza por incumplimientos de las políticas de la institución del cliente. Nuestro modelo es de acompañamiento y tutoría, no de sustitución del aprendizaje.
13. Propiedad intelectual
El resultado del trabajo (textos, código, materiales) pertenece al cliente tras el pago final completo. Librerías o herramientas reutilizables creadas previamente por Indaga Lab o el profesional conservan sus licencias originales; las identificamos claramente en el proyecto.
14. Rechazo de proyectos
Indaga Lab se reserva el derecho de no publicar ni aceptar proyectos cuando detecte fraude, ilegalidad, riesgo reputacional, áreas fuera de la cobertura de nuestra red o cualquier motivo que comprometa la calidad del servicio.
15. Disputas y ley aplicable
En caso de disputa, recomendamos el siguiente orden:
- Comunicación directa entre cliente y profesional asignado.
- Mediación por parte de Indaga Lab si el paso anterior no resuelve.
- Si persiste: tribunales civiles del Ecuador, aplicando el Código Civil, Código de Comercio y normativa complementaria.
16. Cambios a los términos
Podemos actualizar estos términos; la última versión está siempre en esta página con su fecha. Los cambios sustanciales se notificarán a usuarios registrados por email. Dudas: escríbenos a soporte@indagalab.com.